A Política abrange nossas atividades de coleta de dados do website acessível no endereço asphortimercado.com.br disponibilizado e mantido pelo que se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com os produtos e serviços do asphortimercado como consumidores. Esta Política explica as regras sobre a obtenção, uso dos dados coletados, como acessar e atualizar, tratamento, armazenamento, proteção dos dados, transferência, enriquecimento dos dados coletados dos usuários, além do registro de sua satisfação, de acordo com a lei em vigor no Brasil.
Essa Política esclarece as condições de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados na plataforma, em conformidade com a Lei Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 e o Decreto nº 869/2018.
Da Definição
Das Fontes de dados pessoais
Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:
Quais são seus dados pessoais que coletamos e como estes são coletados
Durante sua interação junto ao ASP HORTIMERCADO, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre você, conforme exposto a seguir:
Sobre dados pessoais de crianças e adolescentes
O ASP HORTIMERCADO não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.
Entretanto, o ASP HORTIMERCADO pode coletar dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação vigente.
De acordo com a lei 13.709/2018 Art.14 (§ 1º O tratamento de dados pessoais de crianças deverá ser realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.)
Sobre a utilização de Cookies, arquivos de registros (logs) e similares
Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis do ASP HORTIMERCADO e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os sites do ASP HORTIMERCADO às suas necessidades pessoais.
O ASP HORTIMERCADO usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:
Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos quando você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante.
Cookies persistentes: São Cookies que permanecem gravados em seu computador até que sejam excluídos. Usamos esses Cookies para gravar suas preferências em nossos serviços e analisar as páginas que você acessou.
É importante lembrar que cabe a Você assegurar que as configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam se você consente em aceitar Cookies ou não.
Sobre o uso de seus dados pessoais
Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais o ASP HORTIMERCADO coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.
Contato (Opções Elogios, Dúvidas e Reclamações): seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços ao consumidor, incluindo responder a suas dúvidas, reclamações e elogios. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu elogio, reclamação ou dúvida, por exemplo, sobre um produto, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
Contato (Opção Contato Comercial): seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de contato comercial conosco. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu contato.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
Contato (Opção Patrocínio e doações): seus Dados Pessoais são utilizados para contato referente a patrocínio e doações.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
Contato (Opção Trabalhe Conosco): Com base em seu consentimento (quando exigido conforme legislação vigente), o ASP HRTIMERCADO utiliza seus Dados Pessoais (i) para analisar seu perfil e assim fazer o procedimento de recrutamento.
Portal do Colaborador: Canal criado para interação entre os funcionários do ASP HORTIMERCADO.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
Cadastro de Cliente “ASP HIPERMERCADO”: neste caso, para fazer parte do programa é necessário cadastrar CPF e e-mail, utilizados para finalidade de prestar serviços ao consumidor.
Whatsapp: Não usamos seus Dados Pessoais quando você interage, para que seja possível interagir, você precisa ter cadastro no aplicativo WhatsApp, ficando a responsabilidade de tratamento de seus dados a empresa proprietária do serviço e comunicação.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
Processamento de Dados para Pagamento On-line:
Caso opte em salvar os dados do cartão de crédito, as informações serão processadas, enviadas e armazenadas na operadora CIELO, empresa conveniada com o ASP HORTIMERCADO e com os bancos emissores do seus cartões.
Os dados armazenados não ficam disponíveis na base de dados do supermercado, pois são protegidos sob rígidos padrões internacionais de segurança dos quais as operadoras de cartões possuem certificação internacional (PCI).
Os dígitos de segurança de seu cartão (CVV) jamais serão armazenados como medida complementar de segurança, e por tanto devem ser inseridos durante o processo de pagamento de cada pedido. Nossa central de atendimento SAC, jamais realizará o contato telefônico, por e-mail ou WhatsApp aos nossos clientes solicitando o código de segurança do cartão para conclusão de quaisquer operação ou transação.
O processo de aprovação do seu pagamento é online e ocorre diretamente nos servidores dos bancos/administradoras de cartões de crédito.
Redes sociais / Nossos Canais: Não usamos seus Dados Pessoais quando você interage, para que seja possível interagir, seguir, ou compartilhar qualquer conteúdo das redes sociais do ASP HORTIMERCADO você precisa ter cadastro no serviço de rede social no qual o ASP HORTIMERCADO tenha publicado certo conteúdo, ficando a responsabilidade de tratamento de seus dados a empresa proprietária do serviço de redes sociais.
Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
Sobre a retenção e término do tratamento de seus dados pessoais
De acordo com a legislação vigente, o ASP HORTIMERCADO utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nos tópicos anteriores desta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a Você serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.
Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.
Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.
Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus dados pessoais
O ASP HORTIMERCADO adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.
A base de dados coletadas pelo ASP HORTIMERCADO é de propriedade e responsabilidade do ASP HORTIMERCADO e não será comercializada ou vendida para terceiros, seu uso e acesso e compartilhamento será utilizado dentro dos propósitos das atividades do ASP HORTIMERCADO podendo ser fornecido apenas por requisição judicial.
Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam as melhores ferramentas segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos todos os protocolos necessários para proteger Dados Pessoais.
Medidas que o ASP HORTIMERCADO espera que você tome: É importante que você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial.
Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que você saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador.
ASP HORTIMERCADO nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora da Plataforma, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário na Plataforma e, caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, recomendamos a imediata substituição da senha.
Sobre seus direitos referentes a dados pessoais
Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pelo ASP HORTIMERCADO.
Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.
A qualquer momento, você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.
Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.
Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida ao ASP HORTIMERCADO. somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.
Ressaltamos que em determinados casos, não poderemos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.
O ASP HORTIMERCADO faz o máximo possível para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.
Alterações em nossa Política de Privacidade
Sempre que o ASP HORTIMERCADO decidir mudar a forma que trata seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Informaremos sobre quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
Como entrar em contato
Você pode entrar em contato para:
Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.
Para isso, solicitamos que você entre em contato conosco usando os seguintes canais:
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
E-mail: sac@aspsupermercados.com.br
O ASP HORTIMERCADO receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.
Legislação de foro aplicável:
A base legal apresentada da política de privacidade, será interpretada segundo a legislação brasileira pela lei 13.709/2018, na atualização da medida provisória nº 869/18.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Americana, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Valinhos-SP, 22 de Agosto de 2020.